Кожен бізнес прагне досягти успіху в продажах, і корпоративний сайт є потужним інструментом для досягнення цієї мети. Якщо відвідувачі не виконують цільових дій, таких як покупка або зв’язок, це свідчить про необхідність збільшення конверсії.
Конверсія – ключовий момент перетворення потенційного клієнта в покупця, який залежить від багатьох факторів. Наприклад, дизайн суттєво впливає на вибір покупців. Дослідження показують, що користувачі оцінюють товари за 90 секунд, а в перші 8 секунд звертають увагу на дизайн. Таким чином, перші враження про сайт на 94% залежать від дизайну.
Крім того, дизайн корпоративного сайту впливає на надійність бренду. Більшість користувачів оцінюють надійність бренду за дизайном, тому необхідно зробити його привабливим та професійним.
Враховуючи, що більшість відвідувачів не готові до покупки при першому візиті на сайт, надайте їм достатньо інформації для переконання в перевагах вашої пропозиції. Для цього доцільно проаналізувати лідерів галузі та порівняти їх зі своїм сайтом. Також варто визначити інші фактори, що впливають на конверсію, для збільшення продажів на корпоративному сайті.
Ось 10 аспектів, для покращення продажів на сайті.
1. Колір.
При виборі кольорів CTA кнопок варто враховувати їх вплив на конверсію. Наприклад, Performable збільшили конверсію на 21%, змінивши колір кнопки з зеленого на червоний. Ript Apparel також змінив колір кнопки, що призвело до збільшення конверсії на 6,3%. Слід пам’ятати, що червоний та зелений кольори несприятливо впливають на людей з дальтонізмом та колірною сліпотою. Для жіночої аудиторії рекомендується використовувати синій, фіолетовий та зелений кольори. Для чоловіків – синій, зелений та чорний. Найменш ефективними вважаються коричнево-жовтогарячі кольори.
2. Відео.
Використання відео для просування продуктів та послуг на сайті значно підвищує конверсію та збільшує продажі. Деякі компанії повідомляють про зростання продажів навіть на 150% після впровадження відео на своїх корпоративних сайтах. Такі результати досягаються завдяки тому, що відео демонструють товар або послугу в дії, детально розповідають про їх характеристики, переваги та особливості. Це суттєво підвищує довіру до бренду та робить його привабливішим для потенційних клієнтів.
B2B компанії також використовують відео для просування своїх послуг та продуктів. Вони діляться історіями успіху, показують функції та можливості, розповідають про вирішення конкретних проблем клієнтів. Відео створює більш переконливі та емоційні історії, що значно покращує сприйняття та запам’ятовування інформації.
Однак недостатньо лише створити якісне відео, необхідно також оптимізувати його для пошукових систем. Для цього слід використовувати релевантні ключові слова, збільшувати тривалість перегляду, застосовувати теги та метатеги. Такі дії підвищують рейтинг відео та залучають більше трафіку на сайт, що позитивно впливає на продажі та конверсію.
3. Зручність.
При розробці корпоративного сайту ключовою стратегією є розміщення найважливішої інформації “вгорі сторінки”. Це дозволяє відвідувачам знаходити потрібну інформацію без прокручування сторінки. Рекомендується використовувати просту навігацію для інтуїтивного пошуку елементів, відсутніх на першій сторінці. Такий підхід збільшує шанси на успіх, підвищує продажі та конверсію.
Дотримуйтесь мінімалістичного дизайну, використовуйте легко читабельний шрифт та достатньо вільного простору для комфортного користування корпоративним сайтом. Перше враження визначає долю вашого бізнесу, тому забезпечте максимальний комфорт відвідувачам для підвищення їхньої зацікавленості та залученості.
4. Очистити УТП.
Визначте унікальність вашого бренду. Зробіть вашу унікальну торгову пропозицію (УТП) очевидною для відвідувачів як причину вибору вашого бренду.
Для збільшення продажів зробіть УТП помітною з першого погляду. Розмістіть її на видному місці головної сторінки корпоративного сайту. Надайте користувачам можливість дізнатися більше про вашу унікальну пропозицію на інших сторінках.
Виділіть ваш бренд серед конкурентів, які пропонують схожі товари або послуги. Використовуйте слова, що підкреслюють унікальність вашого бренду, для привернення уваги потенційних клієнтів.
Згадуйте про УТП в рекламних кампаніях та соціальних медіа. Використовуйте її для створення унікальних оголошень та посилань на продукти. Наприклад, якщо ваш бренд пропонує швидку доставку, підкресліть це в рекламі для залучення клієнтів, які цінують швидкість та ефективність.
5. Знаки довіри.
Використовуйте знаки довіри, такі як логотипи Yelp або сертифікації PayPal. Ці елементи створюють впевненість у вашій надійності. Застосовуйте відгуки клієнтів, які підвищують рівень довіри до вашого бренду. Не забувайте про інші галузеві символи або сертифікати безпеки. Головна мета – переконати потенційного покупця у довірі до вас. Відчуття довіри є ключовим фактором у процесі збільшення продажів на вашому сайті.
6. Безкоштовні пропозиції.
Якщо ви пропонуєте безкоштовний предмет або інформаційний документ, зробіть це помітним з першого погляду. Відкрите і чесне спілкування з клієнтами значно збільшує їх довіру до вашого бренду. Ваш сайт повинен чітко пояснювати, як ваш продукт або послуга задовольнить їхні потреби і вирішить їх проблеми. Забезпечте доступну та зрозумілу навігацію для легкого пошуку необхідних елементів на вашому сайті. Відгуки клієнтів є інструментом підтвердження якості вашого продукту або послуги і переконання нових клієнтів вибрати ваш бренд.
7. Короткі форми зв’язку.
Підвищення продажів на корпоративному сайті є метою для будь-якої компанії. Якщо ви пропонуєте безкоштовні завантаження чи інформаційні документи, будьте обережні з вимогами до потенційних клієнтів. Запитування зайвої інформації, такої як місто, область, прізвище та ім’я вихованця, знизить інтерес до вашої пропозиції. Призначення відповідної мети на сторінці завантаження та додавання слова “безкоштовно” збільшать відвідування сторінки та залучать нових клієнтів.
Надайте відповіді на запитання потенційних клієнтів щодо того, як саме ви вирішуєте їхні потреби та проблеми. Розробка корпоративного сайту вимагає стислості та зрозумілості. Ваш сайт повинен надавати інформацію про вашу унікальну пропозицію, яку оцінять потенційні клієнти. Виключення вимог автентифікації зменшить час відповіді та збільшить кількість потенційних клієнтів без збільшення кількості спаму.
8. Чат.
Швидкий чат на сайті набуває популярності серед відвідувачів. Це забезпечує зручність та ефективність спілкування між клієнтом та продавцем, що підвищить продажі на корпоративному сайті. Простий доступ до чату сприяє збільшенню довіри користувачів до бренду.
Навіть якщо користувач не бажає звертатись до чату, він знатиме про таку можливість та відчуватиме більшу впевненість у тому, що на сайті дійсно є люди, готові допомогти. З цією метою використовують різні форми чату, наприклад, чат-боти або живий чат з оператором. Швидкість відповіді є ключовою у побудові довіри. Чим швидше клієнт отримає відповідь на свої запитання, тим більше він буде схильний зробити покупку. Отже, встановлення швидкого та доступного чату збільшить продажі та зміцнить довіру до бренду.
9. Заголовки.
Зверніть увагу на заголовок, який повинен усувати будь-які сумніви ваших потенційних клієнтів. Наприклад, якщо клієнти турбуються про терміни, процес або результати, виділіть рішення жирним шрифтом, щоб надати їм впевненості. Такий підхід зробить заголовок більш чітким та лаконічним, що збільшить ймовірність зацікавленості клієнтів у вашому продукті або послузі. Також для залучення уваги клієнтів використовуйте інші елементи дизайну, такі як виразні шрифти, насичені кольори, анімацію та зображення, що зробить ваш корпоративний сайт привабливішим та відмінним від інших.
10. Проміжки.
Проміжки відділяють контент і дозволяють очам користувача відпочити від інформаційного потоку. Це сприяє більш ефективному сприйняттю інформації та її збереженню в пам’яті.
Правильне використання проміжків робить ваш корпоративний сайт більш зрозумілим і привабливим для відвідувачів. Наприклад, проміжки між заголовками, текстом і зображеннями допомагають відвідувачам швидше знаходити потрібну інформацію та розуміти, які саме продукти або послуги ви пропонуєте.
Проміжки також підвищують читабельність тексту. Вони зменшують кількість візуальних перевантажень та роблять текст доступнішим для різних груп користувачів.
Використання проміжків є складовою ефективного дизайну вашого сайту та сприяє збільшенню продажів.
Бонус: A/B-тестування.
Успішні компанії постійно стежать за тенденціями веб-дизайну та продовжують тестувати різні зміни на своїх сайтах для підвищення продажів. Незважаючи на існування стандартів розробки корпоративних сайтів, кожен бізнес має свої особливості та відрізняється від інших галузей.
Під час тестування змін на веб-сайті звертайте увагу на невеликі деталі, наприклад, на колір кнопок, розміщення елементів чи текст. Вносьте лише одну зміну за раз, щоб точніше визначити, як саме ця зміна впливає на поведінку користувачів. Після внесення змін рекомендується зачекати кілька тижнів та проаналізувати дані перед прийняттям рішення про постійність змін або повернення до попереднього макету.
Тестування змін на сайті підвищить продажі та збільшить конверсію. Навіть невеликі зміни матимуть значний вплив на відвідувачів сайту та їх поведінку. Веб-дизайн та його елементи є факторами, що впливають на успіх вашого бізнесу в Інтернеті.