Якщо ви плануєте змінити дизайн свого сайту, у вас, напевно, виникне багато питань, і захочете дізнатися більше, перш ніж розпочати роботу. Ця стаття призначена саме для вас, як для маркетологів, власників бізнесу та всіх, хто розглядає редизайну сайту. Незалежно від того, чи змінюєте ви сайт вперше, або вже мали такий досвід раніше, у вас виникнуть питання, оскільки передові методи постійно змінюються, а очікування користувачів зростають, алгоритми пошукових систем еволюціонують.
Після ознайомлення з цією статтею ви отримаєте відповіді на багато запитань. Ви станете краще освіченими, знайдете впевненість у процесі, уникнете дорогих і неприємних проблем, які виникнуть внаслідок неякісного проекту. Але якщо в у вас виникнуть додаткові питання, я завжди готовий надати відповіді.
Що таке редизайн веб-сайту?
Давайте почнемо з визначення. Оновлення веб-сайту – це процес внесення значних змін у сайт з метою поліпшення користувацького досвіду, збільшення відвідуваності та покращення конверсії. Існують різні типи проектів з, але, як правило, вони мають загальні цілі.
Редизайн сайту часто включає оновлення як інтерфейсної, так і серверної частини (системи управління контентом) сайту, що поліпшує його як для відвідувачів, так і для команди, що його управляє.
Навіщо міняти дизайн сайту?
Іноді стає очевидним, чому варто оновлювати сайт. Ваш сайт може застаріти, мати непривабливий дизайн або містити поганий контент. Але є випадки, коли це не так очевидно, тому розглянемо причини, з яких варто задуматися про редизайн веб-сайту.
1. Ваш сайт не адаптивний.
Це означає, що його неправильно відображається на мобільних пристроях, і користувачам доводиться постійно масштабувати, перетягувати та прокручувати, щоб переглянути його вміст.
Чому це важливо?
Перша і причина полягає в тому, що ваші клієнти не хочуть перебувати на такому сайті. Люди очікують більш сучасного онлайн-досвіду, і це стає стандартом. Вони миттєво залишають сайти, які не відповідають їхнім очікуванням, оскільки знають, що знайдуть аналогічну інформацію в багатьох інших місцях, включаючи пошукові системи.
Крім того, Google використовує мобільну індексацію, що означає, що він перевіряє спочатку мобільну версію сайту, а потім – ПК версію. Якщо ваш сайт погано працює на мобільних пристроях, маєте менше шансів з’явитися у результатах пошуку, навіть для ПК користувачів.
У 2009 році лише 0,7% всього пошукового трафіку припадало на мобільні пристрої. В 2015 році цей показник зрос до 35%, а в 2020 році мобільні пристрої забезпечували близько 52,2% від загального трафіку. Якщо сайт не має адаптивного дизайну, ви втрачаєте більше половини своєї аудиторії, а ця цифра продовжує зростати.
2. Ваш сайт виглядає застарілим.
Подумайте про ситуацію, коли ви зайшли до роздрібного магазину, офісу чи кабінету лікаря, і все там виглядає застарілим, як з 90-х років. Ви миттєво уявляєте компанію як застарілу, недбалу чи несучасну. Так само й з сайтом: якщо він виглядає застарілим, ваші клієнти роблять ті самі висновки про компанію.
3. Ваш сайт не приносить клієнтів та доходу.
Деякі сайти просто не були належним чином розроблені або дизайнерський проект не задовольняє вимогам, що призводить до недостатнього притоку трафіку та недостатнього залучення клієнтів. Якщо сайт не привертає клієнтів, спочатку визначте, чи маєте проблему з трафіком та конверсією, оскільки відсутність відвідувань – це перший зіткнення.
Найкращим безкоштовним інструментом для аналізу відвідуваності сайту є Google Analytics. Усі сайти повинні мати встановлений код відстеження Google Analytics, і повинні регулярно аналізувати дані для виявлення проблем та вдосконалення результатів.
Якщо у вас проблеми з трафіком, вам потрібно виправити проблеми, що впливають на ранжування вашого сайту у пошукових системах, або використовувати стратегії для збільшення кількості відвідувачів.
У випадку проблем з конверсією – причина полягає у слабких викликах до дії, відсутності цільових сторінок чи недостатній фокус на конверсію. Якщо веб-сайт не пристосований для ефективного вхідного маркетингу – необхідний редизайн для залучення потенційних клієнтів.
4. Сайт не оптимізований для пошукових систем.
Щодня Google обробляє близько 5,6 мільярда пошукових запитів, і він є надійним джерелом інформації. Чи потрібен рецепт? Просто шукаємо його в Google. Чи бажаємо порівняти ціни перед покупкою? Знову шукаємо в Google. Чи маємо бажання дізнатися про продукт, не звертаючись до продавця? Знову шукаємо в Google. Google настільки всюди, що став навіть дієсловом.
Якщо ваш сайт не відповідає основним вимогам SEO для того, щоб потрапити на першу сторінку пошукових результатів, можливо, вам знадобиться змінити його дизайн.
5. Сайт складно оновлюється.
Ми почуваємо це дуже часто. У власника є сайт, який важко оновлювати. Навіть прості завдання, такі як зміна контенту, вимагають багато часу та вимагають залучення розробника. Але цього не повинно бути. Ви можете мати сайт, яким легко керувати без залучення розробника.
6. Ваша компанія у процесі ребрендингу.
Якщо ваша компанія проводить ребрендинг, такий як зміна назви, логотипу, кольорів тощо, ймовірно, вам знадобиться змінити дизайн сайту, щоб він відповідав новому бренду.
Як проходить редизайн веб-сайту?
Коли думаєте про оновлення свого сайту, ви хочете знати, що чекати. Який процес? Хто буде причетний? Як багато часу це займе?
Варто зазначити, що процеси варіюються. На жаль, це складно оцінити, оскільки ви не знаєте, як поставити правильні питання, і пропустете кроки, які вплинуть на проект, якщо їх не врахувати або виконати недостатньо якісно.
Редизайн сайту схожий на будівництво будинку. Якщо я не знаю всіх деталей створення міцного фундаменту, але будуть допущені помилки, це загрожуватиме усьому моєму будинку.
6 кроків процесу редизайну веб-сайту
Успішний процес складається з кількох етапів. Деякі кроки виконуються послідовно, інші паралельно чи частково перекриватися. Пам’ятайте, що не всі розробники дотримуються всіх цих кроків. Вони пропускають кроки через незнання чи скорочення витрат.
1. Стратегія та планування
Це загальні терміни, із безліччю аспектів. До того, як почнете писати тексти та переробляти сайт, у вас має бути план того, як він досягне цілей і допоможе вам розвивати бізнес. Коли запускаєте сайт, треба ставити цілі та порівнювати їх для розуміння, наскільки він ефективний.
Ось що ми включаємо при складанні плану сайту.
Розберіться у профілі вашого споживача.
У даному контексті, я буду використовувати терміни “профіль споживача” і “цільова аудиторія” як синоніми, оскільки обидва вони спрямовані на розуміння, хто відвідувачі сайту, які питання їх цікавлять, яку інформацію хочете передати, щоб вони здійснили.
Оцініть свій контент.
Почніть зі створення списку доступного вам контенту, для використання на сайті. Виявіть прогалини в контенті, які потребують заповнення. Ретельно огляньте свій контент і переконайтеся, що він охоплює всі етапи шляху до покупки або шлях, яким клієнт доходить до співпраці з вами.
Не забувайте, що різноманітні типи контенту будуть використані, такі як відео, вебінари, блогові статті, презентації, подкасти тощо. Список можливостей безмежний. Створіть контент, який відповідає на запитання клієнтів на кожному етапі від усвідомлення потреби до післяпокупкової підтримки.
Визначте конверсії.
Коли відвідувачі заходять на ваш сайт, ви маєте перетворити їх з анонімних користувачів на ліди. Це допомагає вам створити воронку з потенційними клієнтами і направляти їх по шляху до здійснення покупки.
Планування конверсії слід розпочати на ранніх етапах, оскільки вам знадобиться створення контенту для забезпечення конверсії. Тому краще розпочати з цього раніше, ніж чекати, поки сайт буде готовим.
Можливості конверсії на вершині воронки включають підписку на блог чи виклик до дії (CTA). Конверсії в середині воронки включають тематичні дослідження, вебінари та порівняння продуктів. На нижній частині воронки включають запит комерційної пропозиції, безкоштовну пробну версію або запланування консультації.
Розглянемо підхід до дизайну, орієнтований зростання.
В Інтернеті знаходиться безліч інформації про дизайн, орієнтований на зростання. Зазвичай цей підхід передбачає поетапне створення сайту, починаючи зі скромного варіанту і поступово розширюючи його. Такий метод не тільки прискорює запуск нового сайту, але й дозволяє використовувати реальні дані для його оптимізації.
Багато наших клієнтів успішно застосовують цей підхід. Вони запускають спрощену версію свого сайту, а потім, поступово додавши новий контент, відео, заклики до дії та інструменти залучення клієнтів, розширюють його щомісяця.
Якщо обираєте підхід дизайну, орієнтованого на зростання, встановіть критерії та розробіть дорожню карту для майбутніх покращень на основі нових ідей. Це збереже проект у межах обсягу.
Дослідження ключових слів
При редизайні сайту часто пропускається пошукова оптимізація. Оскільки хочете, щоб сайт відображався у пошукових результатів, коли люди шукають продукт чи послугу, пов’язані з вашою сферою. Один із основних факторів, на які звертає увагу Google, є використання ключових слів. Ви також повинні розробити стратегію ранжирування для ключових слів, за якими бажаєте вийти на перші позиції.
Якщо ключові слова є висококонкурентними – знадобитися платна реклама, яка відображатиметься у верхніх позиціях на першій сторінці Google.
Якщо ключові слова мають меншу конкуренцію, створіть сторінки, що будуть ранжуватися за цими словами. Зверніть увагу, що ранжуються окремі сторінки сайту, а не весь домен, тому розробіть стратегію ключових слів для окремих сторінок, а не випадково розподіляти їх по сайту.
2. Посилальна стратегія
При редизайні сайту враховуйте три типи посилань: внутрішні посилання, зовнішні посилання та зворотні посилання.
Внутрішні посилання
Це посилання між сторінками вашого сайту. Вони сприяють зручному переміщенню користувачів сайту, забезпечуючи зв’язок між пов’язаним контентом. Крім того, вони допомагають Google сканувати контент сайту. При створенні мапи сайту документуйте план внутрішніх посилань на головних сторінках. Також створіть внутрішні посилання при додаванні нового контенту, наприклад, сторінок блогу.
Зовнішні (або вихідні) посилання
Посилання з сайту на інші зовнішні ресурси. Вони корисні для відвідувачів сайту, оскільки допомагають знайти пов’язаний контент, який рекомендуєте. Посилання на довірені ресурси, такі як Forbes чи Better Business Bureau, підсилюють довіру до вашого бренду. Зовнішні посилання також мають значення для SEO, і їх наявність вважається одним із ключових факторів.
Перед тим як розпочати написання контенту для нового сайту, визначте наявні зовнішні посилання і оцініть, які з них варто зберегти, оновити або видалити.
Зворотні посилання
Посилання на сайт з інших сторонніх сайтів. Ви не контролюєте ці посилання, але ви працюйте над їх отриманням. Це робиться, публікуючи вміст, що позиціонує вас як експерта у вашій галузі, з’являється на перших позиціях у результатах пошуку Google і привертає увагу, що дозволяє збільшувати кількість зворотних посилань шляхом активної стратегії.
Під час редизайну сайту, визначте, хто посилається на сайт, і переконайтеся, що зберігаєте цінні посилання. Втрата якісних зворотних посилань негативно впливає на рейтинг та відвідуваність вашого сайту.
3. Контент
Часто редизайн сайту супроводжується значними витратами, про які замовники не завжди думають наперед. Багато людей вважають, що головні витрати пов’язані з проектуванням та розробкою. Це частково правильно, але варто враховувати, що створення контенту займе приблизно третину часу та ресурсів. Вартість залежатиме від обсягу нового контенту порівняно зі старим.
Існують різні погляди на те, коли слід писати контент – після проектування та перед ним. Наш підхід полягає у написанні контенту на початкових етапах, а потім дизайн сайту має відображати та підтримувати цей контент. Оскільки очікується, що сайт відповідатиме на запитання відвідувачів та допомагатиме їм вирішувати проблеми, насамперед потрібен належний контент. Дизайнери створять привабливий дизайн, який належним чином відображатиме та підкреслюватиме текстовий матеріал.
Основна мета сайту – допомогти людям знайти вас і потім надати відповіді на їх запитання та допомогти їм вирішити їхні проблеми. Таким чином забезпечуєте перетворення потенційних клієнтів в реальних та досягаєте успіху у продажах.
4. Дизайн
Етап створення веб-сайту є одним з найцікавіших для багатьох наших клієнтів, оскільки саме тоді вони побачать, як їх новий сайт поступово набуває форми.
Ми спеціалізуємося на створенні індивідуальних сайтів з урахуванням переваг SEO та простоти у використанні системи управління контентом для наших клієнтів.
На етапі проектування ви отримуєте можливість переглянути макети окремих сторінок та дизайну загалом. Ці макети допомагають вам уявити загальний вигляд сайту – чи буде він використовувати багато білого простору, містити великі зображення, а також як будуть виглядати основні та додаткові кнопки.
Співпрацюйте з досвідченим дизайнером, який розуміє, як найкраще спонукати відвідувачів до дії. Ми починаємо з розробки макету домашньої сторінки та вносимо зміни до тих пір, поки не будемо задоволені результатом. За допомогою цього макету ми створюємо макети внутрішніх сторінок сайту.
5. Програмування
На цьому етапі ваш сайт кодується розробником і налаштовується система управління контентом (CMS). Багато людей вміє писати код для сайту та використовувати редактор. Сайт буде навіть добре виглядати. Проте розробник повинен мати навички і досвід використання передових методів SEO, щоб забезпечити чистий код з правильними заголовками, тегами заголовків, альтернативним текстом та іншими технічними аспектами.
6. Тестування
Ви майже готові до запуску сайту. Зазвичай на цей момент всі схвильовані і готові показати світу свій новий сайт. Але не пропускайте цей крок!
Існує багато різних способів протестувати сайт перед запуском, і ви повинні визначити, які типи тестів підходять для вашого конкретного сайту і наскільки широкий має бути процес тестування. Якщо сайт використовує API для інтеграції з іншими системами, вам знадобиться більш ретельне тестування.
Запуск сайту
Останній крок у процесі – запуск нового сайту. Якщо URL-адреси змінюються або деякі сторінки не переносяться на новий сайт, необхідно налаштувати 301-й редирект, щоб користувачі автоматично перенаправлялися зі старих URL-адрес на нові.
Переконайтеся, що Google Analytics, Менеджер тегів Google та Search Console налаштовані на новому сайті. Відправте нову карту сайту до Google, щоб її швидше проіндексували.
Ще одна корисна порада – не запускайте сайт у п’ятницю вдень. Існує ймовірність, що після запуску знадобляться додаткові налаштування, і знадобиться підтримка розробника.
Власна розробка для редизайну сайту
Створення сайту самостійно, замовлення у агентства чи найм фрілансера? Всі ці варіанти є життєздатними, але кожен має свої переваги та недоліки. Щоб вам допомогти визначитися, який варіант найкраще підійде для вашої компанії, ось список переваг та недоліків кожного варіанту.
Власна розробка сайту
Якщо у вас є власні ресурси, навички та час для присвячення редизайну веб-сайту, цей варіант має безліч переваг.
Переваги власної розробки:
Контроль: ви маєте повний контроль над проектом і можете приймати рішення без впливу третіх сторін.
Гнучкість: оскільки контролюєте процес, у вас є гнучкість встановлювати терміни і зміни, які вам потрібні. Ви будете працювати власним темпом і в разі необхідності тимчасово призупинити проект.
Економічність: оскільки ваші внутрішні співробітники вже отримують зарплату, цей варіант є економічно вигідним.
Немає крутого кривого навчання: ваша команда вже має глибоке розуміння бренду і продуктів, тому вам не потрібно витрачати час на навчання написанню контенту або розуміння бренду і продукту.
Мінуси власної розробки:
- Недостатній досвід: внутрішні команди зазвичай не мають всіх спеціалізацій та областей необхідних знань.
- Витрати часу та можливостей: проекти сайтів вимагають значної кількості часу. Зазвичай потрібно більше 100 годин, а для великих сайтів – ще більше. Внутрішні команди рідко мають достатньо ресурсів для здійснення всіх необхідних змін.
- Обмежений погляд: внутрішня команда, хоч і має розуміння бренду та продукту, часто не оцінює речі з боку, що є важливими під час редизайну сайту, оскільки вони не є звичайними користувачами компанії.
Найм агентства для редизайну сайту
Агентство, що спеціалізується на дизайні, є чудовим партнером для компаній, які бажають залучити експертів для свого проекту.
Переваги найму агентства веб-дизайну
- Якість: агентство, як і будь-яка організація, набуває досвіду з кожним проектом. Залучення агентства допоможе уникнути дорогоцінних помилок та переробок. Вони є експертами з передовим досвідом.
- Спеціалісти: агентства мають команду фахівців з усіх необхідних областей. Вони мають копірайтерів, стратегів, дизайнерів, розробників, експертів з UI/UX, фахівців з SEO та менеджерів проектів, що гарантує, що кожен аспект проекту виконується спеціалістом у своїй галузі.
- Швидкість: агентства зазвичай виконують проекти веб-сайтів набагато швидше, ніж самостійно. Вони надають пріоритет проекту, встановлюють графік та дотримуються його. Вони не працюють над кількома конкуруючими проектами, що прискорює процес редизайну сайту.
Мінуси найму агентства веб-дизайну
- Зобов’язання: вам доведеться дотримуватись графіка та обсягу робіт, щоб проект виконувався вчасно та в рамках бюджету. Агентства заздалегідь складають графіки проекту та визначають масштаб проекту, щоб ви знали його вартість.
- Суперечливі ідеї: у агентств будуть рекомендації та ідеї, як зробити ваш сайт корисним для користувачів та відповідати вашим цілям. Ви, ймовірно, оціните багато їх ідей, але також зіткнетеся з суперечливими ідеями.
- Витрати: на відміну від штатної команди, яка вже отримує зарплату, чи фрілансера, який дешевший, у агентств вищі витрати.
Наймання позаштатного дизайнера / фрілансера
Переваги найму фрілансера
- Вартість: фрілансери зазвичай пропонують низькі витрати, оскільки працюють самостійно з дому та працюють на додаткові проекти. Вони бувають менш витратними, ніж агентства.
- Гнучкість: деякі фрілансери є дуже гнучкими у своїх процесах. Вони працюють без обмежень та використовують власні методи та інструменти, що спрощує комунікацію та взаємодію.
Мінуси найму позаштатного веб-дизайнера
- Відсутність необхідних навичок: фрілансер, як правило, є однією людиною і не володіє всіма необхідними навичками для всіх аспектів редизайну сайту. Вони можуть бути відмінними в одній галузі, наприклад, у дизайні чи програмуванні, але пропускати етапи, які не входять у їхню компетенцію.
- Залежність від однієї особи: якщо фрілансер захворіє, повернеться до постійної роботи або буде зайнятий іншими проектами, проект зазнає затримок та припинитися.
- Терміни виконання: фрілансери, які працюють самостійно та мають інші зобов’язання, є менш швидкими в реалізації проекту порівняно з іншими варіантами.
Немає універсального варіанту для реалізації редизайну сайту. Вибір буде залежати від багатьох факторів, таких як бюджет, терміни, можливості та ризики, з якими ви готові зіткнутися.
Хто має входити до команди
Я говорив про різні аспекти редизайну сайту, які вимагають спеціальної підготовки та знань. Давайте розглянемо, які люди повинні утворювати команду.
- Маркетолог-стратег: він відповідає за стратегію та планування проекту, а також переконується, що сайт відповідає вашим бізнес-цілям. Він керує розробкою користувальницького досвіду, плануванням контенту, стратегією ключових слів та посилань, а також аналізує ключові результати протягом проекту. Він є основним контактом протягом проекту.
- Менеджер проекту: він відповідає за створення графіка проекту, визначення залежностей між завданнями, встановлення дат початку та термінів завдань, а також забезпечення доступності ресурсів для завершення своєї частини проекту вчасно.
- Копірайтер: ця людина не тільки відмінно пише, але також розуміє, як текст впливає на SEO і пише відповідно. Він виконує дослідження ключових слів з наявних досліджень для написання контенту.
- Веб-дизайнер і UI/UX-спеціаліст: ці дві ролі виконуються однією чи двома людьми залежно від їх навичок. Дизайнер розробляє сторінки, а UI/UX-спеціаліст впевнюється, що дизайн створює зручний інтерфейс користувача.
- Фахівець із SEO: майже кожен учасник проекту повинен мати розуміння SEO, але фахівець з SEO відповідає за виконання SEO-факторів.
- Front-end розробник: він відповідає за написання коду сайту, маючи навички HTML/CSS, JavaScript/jQuery та фреймворків JavaScript.
- Back-end розробник: якщо проект потребує інтеграції з ERP-системами, складними CRM або іншими програмними продуктами, вам знадобиться розробник, який працює зі сторонніми програмами.
Це лише кілька ключових ролей, які є у команді для реалізації редизайну вашого сайту. Залежно від розміру проекту та його особливостей, є інші спеціалісти, які потрібні для його успішної реалізації.
Скільки коштує редизайн сайту?
Сьогодні існує безліч варіантів для створення сайтів, вартість яких коливається від 100 доларів за проекти “зроби сам” до понад 100 тисяч доларів за сайти, що потребують команди висококваліфікованих експертів. Основна різниця між цими двома крайнощами полягає у витраті часу, рівні досвіду та складності завдань, пов’язаних із створенням сайту.
При визначенні вартості сайту враховуйте три ключових фактори: створення контенту, розробку естетики та програмування функцій. Кількість часу, складність завдань та рівень досвіду, необхідний для їх виконання, впливають на загальну вартість проекту.