Оптимизация сайта для привлечения клиентов — не такая простая задача, как кажется на первый взгляд. Это требует более стратегического подхода, чем просто нажатие одной кнопки и ожидание наплыва новых посетителей. Маркетологи и дизайнеры должны применять более детализированные методы. В этой статье мы рассмотрим несколько эффективных способов, которые помогут улучшить ваш сайт для привлечения клиентов.
Для начала важно понять, как работает процесс генерации лидов. Он начинается, когда посетитель нажимает на призыв к действию (CTA) на одной из страниц сайта, что направляет его на целевую страницу с формой для сбора контактных данных. После того как форма заполнена и отправлена, пользователь попадает на страницу благодарности.
Теперь, когда основы лидогенерации ясны, можно рассмотреть способы улучшения вашего сайта для привлечения клиентов.
1. Размещайте формы на страницах, которые могут привлечь больше трафика
Прежде чем начать, полезно провести аудит текущего состояния лидогенерации. Сравните текущие показатели, чтобы понять, какие области требуют улучшений. Некоторые страницы могут быть отличными генераторами лидов, даже если вы об этом не знали.
Оцените, откуда поступает ваш онлайн-трафик. Это могут быть:
- Электронная почта: пользователи, переходящие по ссылкам из писем.
- Социальные сети: трафик от кампаний в ваших социальных профилях.
- Чат: трафик от пользователей, обращающихся через окно чата.
- Блог: посетители, приходящие через статьи.
После этого обновите страницы, которые получают наибольшее количество трафика, добавив контент и формы для сбора контактных данных.
2. Измеряйте производительность каждого элемента лидогенерации
Используйте инструменты, такие как Website Grader, для оценки эффективности лидогенераторов, включая целевые страницы и CTA. Это позволит вам понять, как каждый элемент влияет на результаты.
Сравните успешные страницы с теми, что работают хуже. Например, если одна страница привлекла 1000 посещений и дала 10 лидов, а другая с таким же количеством посещений дала 50 лидов, это поможет вам выявить, что именно работает лучше и что нужно улучшить.
Эти методы помогут вам оптимизировать сайт и повысить эффективность его использования для привлечения новых клиентов.
3. Оптимизируйте каждый этап процесса лидогенерации
Если посетитель ищет «советы по уходу за газоном» и находит ваш блог с постом «10 способов улучшить уход за газоном», не стоит предлагать ему контент о сборе снега. Свяжите предложения с темой страницы, чтобы удержать интерес посетителей.
Путь к конверсии начинается с захода на сайт и заканчивается заполнением формы. Однако порой он не приводит к желаемому результату. Чтобы улучшить этот процесс, можно провести A/B тестирование.
Проверьте две версии целевой страницы, чтобы найти наиболее эффективную стратегию. С каждым тестом вы внесете изменения, которые значительно повысят конверсию.
Для успешного A/B тестирования стоит сосредоточиться на трех важных элементах:
- Призыв к действию
Используйте контрастные цвета и делайте текст простым для восприятия. - Целевые страницы
Компаниям, у которых на сайте более 30 целевых страниц, удается генерировать в 7 раз больше лидов, чем тем, у кого их меньше. - Страницы благодарности (Thank-You Pages)
Не забывайте о странице благодарности, на которую попадает пользователь после отправки формы. - Бонус: письмо с откатом
Когда информация о пользователе попадает в вашу базу, отправьте ему письмо с благодарностью. Это письмо значительно увеличивает показатели вовлеченности, вдвое повышая открываемость и кликабельность по сравнению с обычными маркетинговыми письмами. Используйте этот момент, чтобы предложить дополнительные призывы к действию и стимулировать распространение контента в соцсетях.
4. Начните с простого CTA на главной странице
Главная страница — это верхняя часть воронки продаж, и ее задача — заинтересовать посетителей, не перегружая их. Разместите на ней простой и привлекательный призыв к действию, например, предложение подписки на рассылку или бесплатную пробную версию.
Предложите подписаться на обновления, чтобы пользователи могли получать полезную информацию и новости без обязательств. Это даст вам возможность поддерживать контакт с теми, кто проявил интерес, и оценивать степень их вовлеченности.
Бесплатный тест продукта
Пробные и демонстрационные версии играют важную роль в развитии бизнеса. Они не только стимулируют спрос, но и помогают собрать контактные данные потенциальных клиентов, которые уже знакомятся с вашим продуктом.
Разместите ссылку на бесплатный тест на главной странице и используйте призыв к действию, чтобы привлечь внимание. Добавьте форму для сбора контактной информации в конце каждой демонстрации, чтобы продолжить взаимодействие с пользователями.
5. Предложите электронные книги для загрузки через блог
Еще один способ вызвать интерес к вашему бизнесу — предложить посетителям блога скачать электронную книгу или технический документ. Создайте контент, который продолжит тему статьи, и предложите читателям углубить знания, заполнив форму.
Такой подход совмещает лидогенерацию с поисковой оптимизацией (SEO). Публикации в блоге способствуют повышению авторитета страницы, что помогает сайту лучше индексироваться в Google. Пользователи, приходящие из поисковой системы, часто ищут решение своих проблем, что делает форму для сбора данных ценным инструментом.
Изучите ключевые слова по теме, создайте серию публикаций, и добавьте в них предложение скачать подробный отчет в формате PDF в обмен на контактные данные.
С помощью конверсионного пути отправьте файл на электронную почту, а затем отправьте дополнительное письмо, поддерживая интерес к предоставленному контенту.
6. Разместите чат на сайте
Чтобы эффективно привлекать клиентов через чат, проанализируйте, на каких страницах вашего сайта посетители проводят больше времени. Установите инструмент живого чата на тех страницах, где пользователи могут нуждаться в дополнительной информации или помощи. Это позволит собирать данные о потребностях клиентов и оперативно отвечать на их вопросы.
В зависимости от типа вопросов, можно интегрировать чат с поддержкой клиентов, обеспечивая помощь по всем запросам пользователей.
7. Персонализируйте призывы к действию
Динамический контент позволяет создавать уникальный опыт для каждого посетителя сайта. Пользователи увидят изображения, кнопки и предложения, адаптированные под их интересы, просмотренные страницы и ранее приобретенные товары.
Персонализированные призывы к действию привлекают на 42% больше посетителей, чем стандартные. Это означает, что правильная настройка контента и персонализация страницы могут значительно увеличить число потенциальных клиентов.
8. Тестирование, тестирование, тестирование
A/B-тестирование эффективно увеличивает кликабельность. Например, компания “friendbuy” провела простой A/B тест своих призывов к действию и обнаружила увеличение переходов на 211%. Даже небольшие изменения, такие как формулировка кнопки или макет целевой страницы, могут значительно повлиять на результаты.
9. Поддерживайте связь с потенциальными клиентами
Запомните: превращение лида в клиента требует усилий. Лиды ценны только при условии, что вы продолжаете работать с ними после заполнения формы на целевой странице.
Предоставляйте ценный контент, соответствующий интересам каждого клиента, и начинайте серию рассылок с полезной информацией. Постоянно собирайте больше данных о них и учитывайте это при адаптации будущих сообщений.
Заключение
Успех вашего бизнеса зависит от эффективной работы с потенциальными клиентами. Следуя этим рекомендациям, вы сможете значительно повысить конверсию и укрепить свой бизнес.