16 шагов планирования проекта редизайна сайта

Picture of Дмитрий Сурков
Дмитрий Сурков

Основатель Digital Wise.
Разработчик сайтов.


    Для создания успешного плана важно четко определить цели редизайна сайта. Также следует ознакомиться с актуальными стандартами, а также учесть возможные трудности, которые могут возникнуть по завершении проекта.

    Рекомендуем привлекать всех заинтересованных лиц уже на этапе начального планирования.

    Детализированный план проекта должен учитывать цели, сроки, бюджет и возможные риски. Использование готовых шаблонов дизайна или калькуляторов стоимости сайта поможет упростить планирование. Ознакомление с этой статьей позволит учесть все важные моменты, связанные с редизайном.

    1. Соберите правильную команду

    Виберіть правильних зацікавлених людей для команди

    Важно понимать суть проекта. Как только цели станут ясны, выберите специалистов из агентства, которым доверяете, для работы над редизайном. Обеспечьте открытость на всех этапах перед клиентами. В случае возникновения трудностей внедрите процедуры для восстановления процесса. Важный момент — выбор людей, которые смогут эффективно управлять процессами и обеспечат бесперебойную работу.

    Клиенты должны иметь доступ к инструменту управления проектом, например, общему листу в Google. Убедитесь, кто из компании клиента имеет доступ к данным, и правильно регулируйте этот доступ для защиты информации. Ответственные за мониторинг должны быть всегда в курсе статуса проекта и оперативно получать обновления, чтобы ускорить процесс утверждения на всех этапах.

    2. Анализ текущего сайта

    Создайте документ, в котором будут указаны ключевые показатели, такие как трафик, показатель отказов и конверсии. Эти данные помогут выявить области, требующие улучшений, и создать отправную точку для оценки обновленного сайта. Понимание текущего состояния сайта — первый шаг к успеху проекта.

    Для анализа используйте Google Analytics. Если он еще не установлен, настройте его, следуя пошаговым инструкциям для разных платформ, например, Squarespace, WordPress, Wix.

    Показатели для анализа:

    • Исследуйте трафик за выбранный период, обращая внимание на изменения и резкие колебания, которые могут быть связаны с изменениями на сайте.
    • Анализируйте «поток поведения» пользователей, чтобы понять, какие страницы наиболее привлекательны и какие нуждаются в улучшении.
    • Показатель отказов покажет, сколько людей покидают сайт, не переходя на другие страницы. Выявите такие места и ищите способы их улучшить.
    • Время на странице — оцените, сколько времени пользователи тратят на просмотр контента. Если это не соответствует ожиданиям, подумайте, как можно улучшить страницу.
    • Настройте цели с помощью Google Analytics, чтобы отслеживать важные действия пользователей, такие как заполнение формы или совершение транзакции.

    Эти показатели помогут вам выявить, что нуждается в улучшении, и определят приоритеты для редизайна.

    3. Установление целей редизайна

    Встановлення вірних цілей

    Процесс редизайна сайта начинается с четкого определения целей, которые не следует путать с достижением краткосрочных задач. Важно заранее продумать стратегию и быть готовыми к различным вариантам, которые могут возникнуть в ходе работы. Рассмотрим несколько популярных целей, которые могут стать основой для создания бюджета и установления сроков проекта.

    Обновление графики
    Современный и привлекательный веб-дизайн – основа успешного сайта. Старомодный или нефункциональный дизайн часто становится причиной для редизайна. Согласно исследованию, проведенному на ResearchGate, около 94% первых впечатлений от сайта зависят от его внешнего вида. Убедитесь, что ваш дизайн соответствует высоким стандартам и привлекает внимание пользователей, создавая положительное восприятие бренда. Если улучшение внешнего вида не обсуждается в проекте, но вы видите в этом потребность, обязательно подчеркните этот момент. Работая над графикой, учитывайте бренд-стратегию, а также согласуйте цели с веб-дизайнерами.

    Улучшение пользовательского опыта
    Частые жалобы клиентов, большое количество запросов в службу поддержки и высокий показатель отказов (когда пользователи покидают сайт, не совершив действий) свидетельствуют о проблемах с удобством использования сайта. Для успешной реализации проекта важно привлечь эксперта по UX-дизайну и провести тестирование удобства использования, чтобы улучшить взаимодействие с пользователями.

    Увеличение трафика
    Без трафика сайт не сможет приносить доход или привлекать новых клиентов. SEO — это эффективный способ привлечь посетителей без затрат на рекламу. Для успешного SEO-ресурса требуется специалист, который поможет оптимизировать сайт. Регулярное создание релевантного контента — основа для привлечения органического трафика. В качестве агентства вы можете предложить услуги контент-маркетинга или рекомендовать клиентам нанять авторов. Техническая сторона SEO включает настройку структурированных данных для повышения рейтинга сайта. Если сайт еще не настроен, предложите приобрести такие услуги. Также можно создать блог, который будет делиться опытом компании, так как многие пользователи ищут именно такой контент. Рекомендуется использовать CMS для эффективного ведения блога.

    Увеличение конверсий
    Трафик сайта теряет свою ценность, если посетители не совершают целевые действия, такие как покупка, регистрация или заполнение контактных форм. Для повышения конверсий важно оптимизировать обмен сообщениями и взаимодействие с пользователем (UX). Также стоит проверить, как работают формы и корзины для покупок. Для запуска маркетинговых кампаний сайт должен быть централизованной точкой продаж и маркетинга. Убедитесь, что на сайте установлены инструменты для отслеживания эффективности — трекеры, тепловые карты и маркетинговые пиксели. Это даст возможность запускать кампании, привлекающие новых клиентов, и измерять их результаты.

    4. Учет факторов риска

    Облік факторів ризику

    Редизайн сайта включает множество факторов риска, которые нужно учитывать на стадии планирования. Приведенный ниже контрольный список поможет оценить потенциальные риски перед началом работы:

    Недостаток времени:
    Необходим контакт с ответственным лицом, которое будет заниматься трудоемкими задачами, такими как сбор контента и проверка работы на различных этапах редизайна. Назначьте руководителя проекта, который будет контролировать весь процесс. Если заинтересованные стороны не уделят достаточно времени, проект может задержаться.

    Слишком много заинтересованных сторон:
    Если всем точкам зрения придается равный вес, проект потеряет фокус. Лучше всего сначала понять потребности всех сторон и согласовать их до начала работы. Вовлечение высшего руководства на поздних этапах может привести к значительным изменениям, которые кардинально изменят проект.

    Создайте команду для редизайна и уточните, кто из клиентов и агентства будет ответственным за проект.

    Отсутствие стратегии:
    Без четкой стратегии сайт станет уязвимым к модным тенденциям, что затруднит оценку успеха конечного продукта. Стратегия должна быть основана на предварительном анализе и учитывать базовые показатели.

    Методология «Дизайн прежде всего»:
    Слишком сильное внимание к визуальному оформлению может привести к созданию красивого, но не функционального сайта, который не будет удовлетворять потребности целевой аудитории. Дизайн должен быть встроен в общую стратегию, чтобы сайт отвечал целям бизнеса.

    Избыточное количество контента:
    Большой объем контента может затруднить навигацию и снизить скорость работы сайта. Если это оправдано стратегией, дополнительный контент может улучшить SEO, но важно избежать превращения сайта в «каталог всего». Излишек информации усложнит его использование.

    Технические проблемы:
    При редизайне могут возникнуть технические сбои, которые повлияют на работу сайта, особенно в процессе разработки. Неисправности в ключевых функциях, задержки в отображении контента или проблемы с обработкой форм могут негативно сказаться на бизнес-операциях клиента.

    Проблемы с SEO:
    Некачественно проведенный редизайн может ухудшить позиции сайта в поисковых системах, повлияв на органический трафик. Убедитесь, что партнер по редизайну владеет инструментами перенаправлений, чтобы сохранить рейтинг сайта.

    Низкий бюджет:
    Если бюджет не соответствует объему работы, реализация редизайна может быть осложнена. Открыто общайтесь с клиентом и информируйте его о возможных дополнительных расходах, если для реализации проекта требуются функции, которые выходят за рамки начального бюджета.

    Недостаток взаимодействия с заинтересованными сторонами:
    Отсутствие регулярной коммуникации с клиентом может привести к тому, что редизайн не оправдает ожиданий. Обеспечьте постоянную связь с заинтересованными сторонами, чтобы проект оставался на правильном пути и удовлетворял потребности всех участников.

    5. Планирование стратегии

    Планування стратегії

    Разработку стратегии стоит начинать после того, как станет ясно, какие цели ставит компания и какие средства выделяются на редизайн сайта. Наличие стратегии позволяет сосредоточиться на основных элементах сайта и правильно распределить бюджет, выделяя внимание важным аспектам.

    При разработке стратегии учитывайте следующие факторы:

    Стратегия конверсии
    Точки конверсии играют центральную роль в привлечении клиентов. Это формы для создания лидов, телефонные звонки с контактной страницы или продажи через онлайн-магазин. Нужно тщательно отслеживать шаги, ведущие к достижению целей, так как они и являются основной задачей сайта.

    Воронка продаж
    Воронка продаж начинается с широкого потока посетителей, которые попадают на сайт, и постепенно сужается, оставляя только наиболее вероятных покупателей, завершивших конверсию.

    Организация контента
    Содержание на сайте должно быть структурировано таким образом, чтобы общая информация была доступна на первых страницах, а более детальные данные — на последующих, например, на страницах продуктов и услуг. Пользователи должны легко находить нужную информацию и понимать, как воспользоваться услугами компании.

    Эти элементы помогут создать стратегию, ориентированную на повышение конверсии.

    Примеры стратегии поддержки конверсии:

    • Увеличение коэффициента конверсии на 20% ежегодно
    • Оптимизация призывов к действию
    • Создание 50 обратных ссылок в месяц и больше

    Стратегия конверсии зависит от целевых показателей, которые должны быть достигнуты с помощью редизайна сайта.

    Стратегия привлечения
    Этот аспект связан с привлечением посетителей на сайт и напрямую связан с маркетинговыми усилиями. Необходимо определить, где на сайте лучше всего размещать рекламу для максимального эффекта, а также, какую информацию предоставить и какие действия посетители должны предпринять, если решат поделиться этой информацией в социальных сетях. Сайт должен быть спроектирован так, чтобы пути взаимодействия с пользователями соответствовали плану конверсии.

    Стратегия контента
    Инициативы привлечения и конверсии объединяются в концепцию контент-стратегии. К примеру, большие фрагменты контента, такие как электронные книги и официальные документы, могут использоваться для привлечения лидов, а затем разбиваться на более мелкие публикации для блогов, социальных сетей и электронных рассылок, чтобы поддерживать интерес аудитории.

    Понимание типа контента, который будет создаваться, определяет, как нужно обновлять сайт.

    Контент-стратегия должна включать следующие задачи:

    • Создание контента: 4 публикации в блоге в месяц
    • Нанять экспертов по написанию контента
    • Создать платформу для пользовательского контента
    • Повысить показатель читабельности Флеша-Кинкейда до 60

    Что стоит проверить:

    • Актуален ли контент? Необходимо ли обновление информации?
    • Удобен ли контент для восприятия? Сделаны ли изображения профессиональными фотографами?
    • Легко ли сканировать контент глазами? Есть ли в тексте маркированные списки?

    6. Определение аудитории и брендинга

    Отримайте ясність щодо брендингу, визначивши особистість аудиторії клієнта

    Для успешной стратегии важно разобраться в целевой аудитории. Персона покупателя представляет собой собирательный образ группы людей, с которой планируется взаимодействовать. Начните с анализа пути каждой из основных аудиторий и определите, какие материалы могут мотивировать их на каждом этапе взаимодействия с брендом.

    Для создания точной личности покупателя используйте следующие методы:

    • Консультации с ключевыми сотрудниками отдела продаж: те, кто работает с клиентами, могут предоставить ценную информацию о потребностях и поведении аудитории на сайте, а также о том, как маркетинг и продажи взаимодействуют с пользователями.
    • Анализ поведения пользователей: с помощью инструментов тепловых карт, таких как HotJar и Google Analytics Behavior Flow, изучите, как пользователи ведут себя на сайте, где они остаются, а где теряются. Это поможет выявить общие черты и закономерности.
    • Оценка рекламных кампаний: если клиент размещает рекламу, проведите анализ целевых аудиторий, сообщений и сайтов, на которые направляется трафик. Это позволит уточнить, как персона взаимодействует с конкретными группами потребителей.
    • Интервью с клиентами: покупатели, уже взаимодействовавшие с брендом, зачастую готовы поделиться своим опытом. Свяжитесь с ними через опросы или фокус-группы, чтобы подтвердить или скорректировать гипотезы о целевой аудитории.
    • Тестирование с пользователями: используя инструменты, такие как UserTesting.com, создайте целевые тесты для выбранной аудитории. Покажите им сайт или его прототипы, чтобы понять их реакцию и собрать обратную связь. Это отличный способ проверить гипотезы непосредственно на аудитории.

    7. Выбор хостинга

    Выбор хостинга — это важный и ответственный шаг. Несмотря на то, что мы не можем рекомендовать конкретные решения, приведем несколько факторов, которые стоит учитывать при выборе хостинг-поставщика:

    • Оптимальная производительность
    • Легкость масштабирования
    • 99,9% безотказной работы
    • Кэширование для ускорения работы
    • Современные серверные технологии
    • Резервное копирование с возможностью восстановления в один клик
    • Бесплатные миграции
    • Круглосуточная поддержка клиентов
    • Гибкие тарифные планы

    8. Выбор CMS

    Создание сайта с нуля требует значительных усилий и часто сопряжено с дополнительными расходами на техническое обслуживание. Поэтому большинство организаций предпочитают использовать готовые платформы. WordPress — оптимальный выбор для разработки веб-сайтов.

    WordPress: с долей 55% на мировом рынке, WordPress является одной из самых популярных и мощных платформ для создания сайтов. Его система управления контентом и множество плагинов делают его доступным даже для пользователей без технических знаний, но без участия разработчика сайт быстро утратит свою эффективность.

    Почему стоит выбрать WordPress:

    • Право собственности на сайт: наличие контроля над собственным проектом без зависимости от внешних разработчиков.
    • Простота в использовании: несмотря на некоторые ограничения, WordPress легок в освоении и имеет доступную цену благодаря широкому сообществу, которое поддерживает множество бесплатных плагинов.
    • Управление после завершения работы разработчика: простая серверная система позволяет легко администрировать сайт даже после ухода разработчика.
    • Эффективность для блогов: WordPress идеально подходит для создания блогов, что способствует увеличению трафика.
    • Полная настройка: возможности для индивидуальной настройки функционала и дизайна.
    • SEO-оптимизация: встроенные инструменты позволяют оптимизировать сайт для поисковых систем.

    9. Карта сайта и взаимодействие с пользователем

    Карта сайта — это визуальное представление структуры всех страниц сайта, показывающее, как страницы связаны друг с другом, включая вложенные разделы.

    На этом этапе у вас должен быть сформирован план, учитывающий цели клиента и его целевую аудиторию. Каждый элемент на карте сайта строится на основе предыдущего, с целью оптимизации пути пользователя и достижения конверсий.

    Навигация верхнего уровня (или основное меню) — это страницы, которые отображаются в верхней части или сбоку сайта, и оно тесно связано с картой сайта. Тип бизнеса клиента и его общая стратегия влияют на содержание меню. Например, интернет-магазин будет классифицировать товары, а новостной сайт — категории по темам.

    Нет универсального способа организации меню, но количество основных пунктов навигации должно быть ограничено до семи, чтобы избежать перегрузки и путаницы.

    Призыв к действию (CTA)

    Выделите главное действие, которое хотите, чтобы посетители выполнили, сделав его заметным в навигации, например, изменив цвет кнопки. Разместите этот CTA в верхнем правом углу фиксированной панели навигации, чтобы он оставался видимым независимо от того, на какой странице находится пользователь.

    Мега-меню

    При наведении на пункт меню в мега-меню открывается экран с доступными опциями на всю ширину, что позволяет сэкономить место и показать все категории без необходимости многократных кликов.

    Мобильная адаптивность

    Сейчас многие сайты разрабатываются с акцентом на мобильные устройства, так как экраны на мобильных телефонах и планшетах значительно меньше, чем на десктопах. Поэтому важно учитывать, что не все пользователи увидят сайт в том виде, как он отображается на большом экране.

    Подход «мобильный сначала» полезен при проектировании контента, так как он помогает оптимизировать сайт для мобильных устройств, особенно для главных страниц, которые посетители увидят в первую очередь.

    Адаптивный дизайн — это функция, встроенная в большинство платформ, которая позволяет элементам сайта изменять размер и перераспределяться в зависимости от типа устройства. Это обеспечивает корректное отображение на разных устройствах, например, переход с десктопа на планшет.

    10. Прототипы

    Теперь, когда у вас есть четкая стратегия конверсии, карта сайта, которая поддерживает её, а также представление о навигации и содержимом, пора переходить к этапу редизайна, включающему визуальный дизайн.

    Как мы предпочитаем сначала работать с контентом, а не с его контейнерами, так и в веб-дизайне сначала создается каркас страницы, а затем добавляются остальные элементы. На этом этапе важно сосредоточиться на структуре сайта.

    Перед тем как определяться с местом для изображений, видео, цветов и шрифтов, нужно создать основу страницы, которая состоит из простых форм, рамок, линий и текста. Это позволит сосредоточиться на взаимодействии с пользователем (UX) и заранее спланировать каждый элемент. Рассмотрите следующие вопросы:

    • Что происходит, когда нажимается эта кнопка?
    • Какую информацию нужно предоставить пользователю на данном этапе?
    • Как лучше всего предоставить эту информацию?

    Инструменты для создания прототипов

    • InVision: Этот популярный инструмент веб-дизайна преобразует каркас в интерактивный прототип, что позволяет тестировать пользовательский опыт. Взаимодействие с прототипом помогает понять, как работает навигация. Вы можете оставлять отзывы для команды в процессе усовершенствования. Для создания каркасов используются программы Figma или Sketch.
    • Adobe XD: Еще один инструмент для создания прототипов, который также бесплатен. Однако его функционал ограничен, и он менее популярен, чем Figma.

    11. Редизайн, а не ребрендинг

    Переходя от базовой структуры сайта к его визуальному оформлению, стоит помнить о бренде. Убедитесь, что шрифты, цвета и логотип компании соответствуют стилю, который вы хотите достичь в ходе редизайна.

    Если пришло время обновить брендинг, будьте осторожны: это более комплексный процесс, который затрагивает все маркетинговые материалы, включая печатную продукцию, такую как визитные карточки. Ребрендинг – это расширенный процесс, и он выходит за рамки простого обновления веб-сайта.

    Убедитесь, что клиент правильно передает обновленную идентичность бренда своей аудитории, чтобы избежать недоразумений на рынке. В любом случае, не забывайте еще раз проверить, соответствуют ли элементы бренда и логотип новому дизайну сайта.

    12. Разработка четкого видения дизайна

    Виробіть чітке бачення дизайну

    Что вы видите, когда заходите на Apple.com? Сайт состоит из сплошных цветных блоков с ясным и простым текстом. Он выглядит эстетично и вызывает эмоциональную связь через увлекательные фотографии и видеоматериалы, созданные специально для этого контента.

    Использование стоковых фотографий

    Если у вас нет собственной студии, вам, вероятно, придется использовать несколько стоковых фотографий и видео. Почти все сайты дополняются визуальным контентом, который играет важную роль.

    Реальные фотографии продукции

    Если вы продаете физические товары, наймите фотографа или видеографа. Пример того, почему реклама KFC выглядит так привлекательно, связан с тем, как точно и привлекательно изображен продукт. Все, что связано с продажей, должно быть наглядно и детализировано. Это касается как фотографий товаров, так и снимков команды или объектов.

    Многие фотографы-фрилансеры предлагают свои услуги по различным ценам, но лучшие результаты будут достигнуты, если выбрать того, кто понимает работу с дизайнерами. Влияние качественных изображений на связь с аудиторией и поддержание ее интереса на протяжении всего процесса покупки очевидно.

    Некоторые рекомендации:

    • Избегайте ненужных терминов в заголовках, ссылках или навигации.
    • Используйте терминологию, которая удобна для пользователя.
    • Лучше всего уделить внимание взаимодействию с пользователем, чем частоте ключевых слов, с точки зрения SEO.

    13. Разработка стратегии SEO (поисковая оптимизация)

    Когда пользователи ищут термины, связанные с вашим бизнесом, SEO способствует привлечению органического трафика из Google.

    Убедитесь, что поисковая оптимизация входит в план работы. Без экспертов в этой области трудно добиться эффективных результатов.

    Планирование SEO включает несколько этапов:

    • Анализ ключевых слов: Чтобы привлечь органический трафик на сайт, нужно понимать, какие ключевые слова важны для вашего клиента. SEO строится на правильном использовании поисковых терминов.
    • Увеличение трафика и конверсий: Определите, какие поисковые запросы приведут посетителей на сайт, это повысит трафик и улучшит конверсии.
    • Учтите услуги, которые клиент точно предоставляет, а также ресурсы, на которых люди ищут информацию перед принятием решения о потребности в ваших услугах. Анализ ключевых слов станет основой поисковых маркетинговых инициатив.
    • Анализ ключевых слов не только увеличивает конверсии, но и открывает новые рынки, а также оптимизирует затраты на платную рекламу (PPC).

    В некоторых случаях структуру сайта лучше доверить профессиональному разработчику. Структурированные данные помогут Google понять, какой тип информации содержится на странице, например, это рецепт, отрывок из книги или событие, что способствует повышению видимости в результатах поиска.

    Мета-описания

    Мета-описание, которое отображается в результатах поисковой системы, например в Google, представляет собой метаданные страницы.

    Сильный призыв к действию в метаописании повысит вероятность того, что люди перейдут на сайт. Также заголовок страницы помогает повысить её видимость в результатах поиска, что повышает её релевантность для пользователей.

    SEO для изображений

    Чтобы улучшить поисковую оптимизацию (SEO) изображений и общий успех в поисковых системах, важно оптимизировать имена файлов и альтернативный текст изображений для SEO. Это касается мультимедийного контента, для которого также необходимы метаданные.

    Если URL страниц на сайте изменились, используйте 301 перенаправление с старых страниц на новые, чтобы сохранить поисковый рейтинг, который уже был установлен для старых страниц. Это особенно актуально при редизайне сайта.

    Полезные инструменты для SEO:

    • Moz — один из самых популярных инструментов для SEO, который помогает управлять списком компаний, анализировать ключевые слова, проверять сайты на ошибки, отслеживать рейтинг и мониторить долгосрочные результаты.
    • SEMrush — предоставляет те же функции, что и Moz, но также регулярно добавляет новые возможности. Множество авторитетных веб-дизайнерских фирм используют SEMrush.
    • Ahrefs — еще один популярный инструмент, который сочетает возможности Moz и SEMrush.
    • Screaming Frog — помогает получить список всех частей сайта и определить необходимость перенаправлений 301. Первые 500 страниц можно проверять бесплатно.
    • Google Keyword Planner — инструмент Google для Google Ads, который также позволяет просматривать трафик для определенных фраз и ключевых слов, давая представление о диапазоне поиска.

    14. Оценка стратегии контента

    Оцінюйте стратегію контенту

    Кто-то из команды клиента должен будет предоставить контент для сайта, особенно если агентство не занимается его созданием или поисковой оптимизацией.

    Начинайте с разработки содержимого, а затем переходите к дизайну.

    Хотя вся команда поддержит ваш взгляд на стиль сайта, такой подход не всегда будет правильным. Дизайн должен гармонично дополнять размещенное содержимое.

    Сбор контента

    В рамках редизайна сайта следует подготовить документ для сбора контента. Он поможет собрать все тексты для будущих страниц сайта. Ответственный автор составит этот документ, чтобы обеспечить единый тон и голос бренда. Он должен быть доступен всей команде, чтобы заинтересованные стороны могли вносить свои предложения, когда это требуется. Документ следует оформить так, чтобы дизайнер мог легко его прочитать, а разработчик — внедрить в проект.

    Заполнение пробелов в контенте

    Если на сайте не хватает определенного контента, сообщите об этом клиенту, чтобы он предоставил нужные материалы. Дизайн и содержимое должны быть тесно связаны между собой, и их синхронизация играют важную роль в успехе проекта.

    15. Проверка удобства использования

    Проверьте план путем тестирования после того, как будут подготовлены основные страницы. Если у вас есть рабочий прототип на стадии каркаса, проведите тестирование юзабилити.

    Тестирование удобства использования подразумевает назначение задач пользователям, чтобы оценить, насколько эффективно они могут использовать сайт. Это поможет выявить ошибочные предположения и устранить проблемы до того, как будут вложены средства в окончательные версии прототипов.

    Тестирование удобства использования проводится после создания страницы для подтверждения дизайнерских решений и анализа реакции пользователей на определенные элементы. В этом помогут такие инструменты, как Google Optimize и UserTesting, которые позволяют провести A/B-тестирование.

    Оба метода включают качественное тестирование, напоминающее фокус-группы, где небольшая группа пользователей предоставляет подробные комментарии о своем опыте и объясняет свои действия и мысли во время тестирования.

    Кроме того, существует количественное тестирование, требующее участия тысяч человек для исключения предвзятости отбора. Этот метод эффективен для оценки реакции на элементы, такие как сообщения или визуальные элементы, и для сбора данных по вопросам «да/нет».

    Цели тестирования удобства использования могут включать:

    • Увеличение времени, которое пользователи проводят на странице.
    • Оптимизация сайта для Черной пятницы.
    • Достижение 90% доступности.
    • Создание версий сайта для трех размеров экранов.

    Вопросы, которые стоит задать себе:

    • Есть ли четкая визуальная иерархия на странице?
    • Работают ли страницы во всех браузерах? Проверьте это с помощью инструмента Browsershots.
    • Удобна ли навигация на сайте? Помогает ли она пользователям ориентироваться?
    • Быстро ли загружается графика?
    • Подходит ли контраст текста и фона для слабовидящих? Добавлены ли субтитры к аудио и видео? Ознакомьтесь с нашим доступным и подробным руководством по онлайн-инструментам, таким как Web Accessibility.

    16. Планирование запуска

    Планування запуску

    После того как разработчики завершат работу над страницами, пора переходить к подготовке к запуску. Чтобы удостовериться, что все готово, воспользуйтесь нашим контрольным списком:

    Тестирование качества: Проверьте сайт на настольном компьютере, мобильных устройствах и в самых популярных браузерах, таких как Chrome, Safari, Edge и Firefox.

    Обучение: Организуйте обучение для заинтересованных сторон со стороны клиента, чтобы все члены команды знали, как работать с системой управления содержимым.

    Отправка форм: Для большинства компаний это важная функция. Убедитесь, что уведомления о каждом отправлении формы приходят на нужный электронный адрес.

    Разблокировка для поисковых систем: Проверьте, разрешает ли файл robots.txt индексацию сайта для поисковых систем.

    Готовность к оперативному решению проблем: Убедитесь, что разработчик готов оперативно решать все возникающие вопросы. Также получите учетные данные регистратора домена, чтобы в случае необходимости решить проблемы с обработкой DNS. Запланируйте запуск на утро, а не в последний момент перед выходными, так как после старта могут возникнуть проблемы, и вам нужно, чтобы команда была готова их решать.

    Подключение домена к хосту: Для подключения доменного имени к серверу, на котором размещен сайт, используйте запись A. Это требует лишь одной записи в регистраторе доменных имен. Если вы не знаете, где зарегистрирован домен, можно найти эту информацию в разделе «Информация о регистраторе» на сайте https://lookup.icann.org. Для обновления записей домена потребуется рабочий логин.

    Настройка аналитики: Убедитесь, что Google Analytics установлен для отслеживания успеха сайта. Это позволит сравнивать показатели с контрольными и не упустить данные.

    Установка Google Search Console: Если хотите отслеживать, какие поисковые запросы приводят пользователей на сайт, настройте Google Search Console.

    Подключение карты сайта Google: Для ускоренной индексации сайта и улучшения видимости в поисковых системах предоставьте Google XML-карту сайта. Это также позволит Google уведомить вас о любых проблемах с сайтом.

    Установка SSL-сертификата: После активации сайта, разработчик должен установить SSL-сертификат на сервер. Это гарантирует безопасность сайта для пользователей, а также улучшит его позицию в поисковой выдаче. Сайты с SSL-сертификатом показывают маленький замок возле URL в браузере.

    Настройка перенаправлений 301: Убедитесь, что после запуска настроены перенаправления, чтобы сохранить SEO-результаты.

    Если все проверки пройдены, а разработчики подтвердили готовность сайта, поздравляем — сайт в сети!

    В завершение, порекомендуйте клиенту регулярно создавать резервные копии сайта и обновлять плагины хотя бы раз в месяц. Тестирование следует проводить в промежуточной среде, которая является точной копией активного сайта. После проверки совместимости тем отправьте обновления на основной сайт.

    Как уложиться в сроки редизайна

    Сроки редизайна зависят от размера команды. Чем больше специалистов, тем быстрее выполняется проект.

    Объем работ также играет роль. Например, изменение цветовой схемы или переход на новую CMS увеличивает время, а дополнительные функции или детали усложняют процесс.

    Размер сайта также влияет на длительность работы. Редизайн большого сайта требует больше времени, так как каждая страница и функция требуют доработки.

    Если предстоит заменить много элементов — фотографии, навигацию, мультимедиа и т.д. — это также повлияет на сроки редизайна.

    Окончательное время реализации зависит от множества факторов и того, насколько слаженно работает команда.

    Будьте готовы к изменениям в дизайне

    Теперь можно начать планировать, разрабатывать и запускать новый сайт. Это 16-этапное руководство поможет вам организовать редизайн, управляя проектом и направляя команду через все стадии — от идеи до реализации.

    В описании дизайна должны быть четко сформулированы цели, которые необходимо достичь на этапе оценки, а также определены профиль клиента, целевая аудитория и бюджет.

    После того как вы определите все этапы, создайте SMART-цели для каждого шага и распределите задачи между командой. Для эффективного управления используйте инструменты, такие как Trello или Asana, чтобы организовать работу и обеспечить успешный редизайн сайта.