Вы привлекли посетителей на свой веб-сайт. Что дальше? Разберёмся, как превратить их в покупателей с помощью десяти эффективных приёмов.
В зависимости от целей вашей страницы — будь то продажа товара, предложение скачать бесплатный технический документ или продвижение вебинара — коэффициент конверсии может варьироваться от менее 1% до более 50%. Вот десять способов создания лендинга, способствующих максимальному росту онлайн-конверсии:
1. Завоевание доверия с первых секунд
Пользователи скептически относятся к рекламе, а с распространением спама и сомнительных ресурсов их настороженность только усилилась. Текст на лендинге должен сразу рассеивать сомнения. Один из эффективных подходов — разместить на первом экране один или несколько элементов, формирующих доверие. В верхней части страницы разместите логотип и название компании. Под ним — один-два сильных отзыва, которые подчеркнут вашу надёжность.
2. Сбор адресов электронной почты у посетителей, не совершивших покупку
Существует несколько способов получить контактные данные пользователей, покидающих страницу без покупки. Один из них — всплывающее окно с предложением скачать полезные материалы или пройти бесплатный электронный курс в обмен на адрес электронной почты. Окно может появляться при входе на сайт или в момент ухода без совершения целевого действия. Однако блокировщики рекламы могут препятствовать их показу. Альтернативный вариант — плавающее окно, которое остаётся на экране при прокрутке страницы. Так как оно встроено в HTML-код сайта, блокировщики его не скрывают.
3. Использование отзывов для повышения доверия
Отзывы помогают преодолеть скептицизм так же эффективно, как кейсы и экспертные материалы, размещённые на сайте. Если вы организуете живое мероприятие, предложите участникам записать короткие видеоролики с их впечатлениями. Запись лучше доверить профессиональному оператору, а перед публикацией получить согласие клиента на размещение. Видео стоит добавить в виде потокового контента с возможностью ручного воспроизведения, так как автоматический запуск нередко вызывает раздражение у пользователей.
4. Используйте маркированные списки
Выделите основные функции и преимущества продукта с помощью лаконичного и легко читаемого списка. Онлайн-покупатели ценят, когда получают максимум за свои деньги, поэтому, если продаёте товар напрямую с лендинга, перечислите все важные особенности и выгоды в подробном маркированном списке. Если цель страницы — привлечение потенциальных клиентов через раздачу экспертных материалов, не обязательно указывать длинный перечень характеристик. Однако структурированное представление содержания и пользы документа увеличивает вероятность его скачивания.
5. Пробуждайте любопытство заголовком
Заголовок должен захватывать внимание, обещать выгоду или интриговать, побуждая пользователя продолжить чтение. Например, если лендинг продвигает программу обучения риэлторов, сильный заголовок может выглядеть так: «Стань риэлтором уже сегодня и зарабатывай $100 000 в год — профессия, о которой знают лишь единицы».
6. Пишите в разговорном стиле
Большинство корпоративных сайтов представляют сухую информацию. Лендинг работает иначе — это личное обращение от одного человека к другому. Даже если продвигаемый продукт связан с высокими технологиями и ориентирован на специалистов, в основе продаж остаются люди. Никто не захочет разбираться в сложных формулировках, если текст утомляет с первых строк.
7. Добавляйте эмоциональную составляющую в заголовок и первый абзац
Рациональный подход может быть эффективным, но эмоциональное вовлечение работает лучше. Если правильно уловить отношение аудитории к проблеме, которую решает продукт, шансы на конверсию возрастут. Один из проверенных приёмов для лидогенерации — сделать акцент на бесплатном предложении в заголовке и первом абзаце. Например, на лендинге промышленного производителя Kaydon было размещено изображение каталога с крупным заголовком: «БЕСПЛАТНОЕ руководство по выбору керамических подшипников».
8. Покажите решение проблемы
После того как внимание читателя привлечено эмоциональным описанием проблемы или выгодным бесплатным предложением, продемонстрируйте, как ваш продукт или услуга устраняет эту проблему. Например: «Лучшее, простое и эффективное решение для шатких ресторанных столов, которые раздражают клиентов и портят впечатления от еды: Table Shox — самый компактный амортизатор в мире». Чтобы повысить конверсию, важно убедить посетителей, что самый быстрый способ решить их задачу — выполнить целевое действие, а не продолжать изучать сайт. По этой причине лучше использовать лендинги без навигации, чтобы убрать отвлекающие элементы и сосредоточить внимание на предложении.
9. Сделайте предложение актуальным
Чем сильнее текст связан с текущими событиями, тем выше отклик аудитории. Это особенно эффективно при продаже финансовых и инвестиционных услуг, а также продуктов, связанных с нормативными требованиями, где правила часто меняются. Регулярно обновляйте лендинг, чтобы он отражал актуальные экономические условия, тренды и проблемы рынка. Это покажет, что ваша компания отслеживает ситуацию в отрасли и предлагает актуальные решения.
10. Подчеркните гарантию возврата денег
Если оформление заказа происходит прямо на лендинге, чётко укажите условия возврата средств. Все успешные конкуренты предоставляют надёжные гарантии, и это укрепляет доверие клиентов. Если продукт действительно качественный, а описание правдиво, процент возвратов обычно не превышает 1%.