Плохой дизайн вам дорого обойдётся

Плохой дизайн корпоративного сайта вам дорого обойдётся

В бестселлере Малкольма Гладуэлла «Мгновение: сила мыслить без мышления» содержится провокационный тезис. Вопреки здравому смыслу, который предостерегает от «поспешных суждений», Гладуэлл утверждает, что часто наш автоматический, в значительной степени бессознательный способ принятия решений в течение дня является довольно надежным способом ориентироваться в жизни в современном мире. «Мгновение ока может нести столько же ценности, – пишет Гладуэлл, – сколько в месяцы рационального анализа».

Посетители вашего веб-сайта оценивают компетентность вашего бренда в течение нескольких секунд. На самом деле, некоторые исследования показывают, что посетителю требуется всего 4 секуны, чтобы решить, остаться на вашем сайте или уйти.

Хорошая разработка корпоративного сайта, с учетом пользовательского опыта (UX), обладает способностью не только удерживать посетителя на вашем сайте, но и построить такие отношения, которые приводят к долгосрочной лояльности. С другой стороны, плохо спроектированные сайты представляют собой цифровой эквивалент обычного магазина с застрявшими дверьми, разбитыми окнами и протекающими трубами, из которых вода капает на пол. Вы направляете напуганных клиентов, к вашему ближайшему конкуренту, который находится на соседней позиции в поисковой выдаче.

Вот некоторые из наиболее важных принципов улучшения пользовательского интерфейса вашего сайта и, в конечном итоге, привлечения аудитории к вашему бизнесу.

Дизайн корпоративного сайта для всеобъемлющей цели.

Какое главное, целевое действие, должны делать посетители вашего сайта? Дизайн именно для этого. Если вы не готовы ответить на этот вопрос, скорее всего, вы не готовы к разработке корпоративного сайта. По-настоящему полезные сайты дают понимание своих целей.

На пример, Google. Не важно, что он предлагает десятки услуг. Единственный основной продукт Google безраздельно властвует на их сайте: одинокая пустая строка для поиска и кнопки активации, окруженные пустотой. Все остальные элементы сведены к минимуму.

Хороший UX-дизайн в разработке корпоративного сайта направляет посетителей к целевому действию, будь то покупка продукта, услуги или подписка на новости. Сайты, без общей цели, страдают от кризиса идентичности и в конечном итоге ставят своих посетителей перед «парадоксом выбора» – чувством разочарования и усталости, из-за избытка вариантов действий.

Интернет не читают, его смотрят.

Интернет коренным образом изменил манеру чтения. «Читать книгу от корки до корки», возможно, когда-то была популярной пословицей о тщательности, но, учитывая огромное количество информации в сети, ни у кого нет на это времени. Скорость поиска информации заменила добродетель тщательности.

Мы «сканируем» а не читаем. Исследования айтрекинга (отслеживание глаз) показали, что интернет-пользователи «читают» по F-образному шаблону, в основном просматривая заголовки, подзаголовки и начальные предложения абзацев.

Разумная разработка корпоративного сайта учитывает такое поведение, предварительно размещая ключевые слова в начало заголовков и предложений вдоль левого поля, где пользователи ожидают их найти. Удобные веб-сайты избегают длинных блоков текста в пользу более коротких, удобных для восприятия абзацев с частыми интервалами.
Разделите ваш контент на части. Используйте маркированные или нумерованные списков и пробелы для визуального разделения контента. Это даст посетителям больше «точек входа», когда они яростно сканируют искомую информацию.

Используйте привлекательные визуальные эффекты.

Ранее вы узнали, что посетители судят о вашем сайте за пару секунд. Во многом это связано с визуальными эффектами. Многих посетителей разочаровывает сайт в целом если разочаровывают визуальные эффекты.

Как люди, мы существа, для которых визуальный канал – основной в получении информации, предпочитая её всем остальным. 50 процентов коры головного мозга – посвящено обработке визуальной информации. Учитывая наши когнитивные особенности, мы предпочитаем красивые веб-сайты с изображениями менее эстетичным.

Даже в визуальной информации мы явно предпочитаем изображения тексту. Наш мозг обрабатывает изображения в 60 000 раз быстрее, чем слова, поэтому мы не можем не смотреть на картинки до чтения. Это проще для нашего мозга. Зная это, разработка корпоративного сайта требует высококачественных фотографий или видео. Они помогут рассказать максимум о вашей компании или услуге.

Но визуальные эффекты выходят далеко за рамки красивых картинок. Последовательная типографика, цветовые схемы, значки, негативное пространство и четкая иерархия между элементами – это другие аспекты визуального дизайна, которые нельзя игнорировать.

Следите за скоростью ваших страниц.

Дело не только в том, что у людей больше нет терпения читать. У нас вообще нет терпения. Хорошо это или плохо, но в Интернете сформировалась культура, которая привыкла к мгновенному результату. Это означает, что вы потеряете примерно 40 процентов вашего входящего трафика, если страница загружается дольше 3 секунд.

Скорость страницы – это среднее время, необходимое для загрузки страницы с контентом. Это также важно, потому что для поисковых систем это один из факторов, определяющих позицию сайта в поисковой выдаче. Существует множество ресурсов, которые дают бесплатную возможность измерить скорость страниц.

Разработка корпоративного сайта всегда должна стремиться к ускорению страниц, хотя многие из них требуют приличного количества кода для выполнения. Например, можно включить сжатие файлов или использовать кеширование браузера. Важно – убедиться, что размеры изображений на сайте не больше необходимого, но не в ущерб качеству, учитывая их важность, о которой говорилось выше.

Не забывайте о мобильных устройствах.

Конечно, вы уже сталкивались с этим: сайт, не оптимизированный для мобильных устройств. Загрузка длится вечность, крошечный текст, изображения отформатированы неправильно, а кнопки, пункты меню или ссылки практически невозможно нажать человеческим пальцем.

Печально что с 2015 года мобильный трафик составляет более 50 процентов всего веб-трафика. Это означает, что примерно каждый второй человек, посещающий ваш веб-сайт, скорее всего, просматривает его на смартфоне. Будет ли их посещение сайта настолько же удобным как для посетителей с ПК?

Разработка корпоративного сайта опирается на два основных подхода к дизайну для мобильных устройств: динамический и адаптивный. Динамический дизайн изменяет размеры элементов в соответствии с разрешением устройства. Адаптивный похож на два разных сайта: один для ПК, а другой для мобильных.
Первый подход подразумевает меньший объем работы по разработке корпоративного сайта в целом и работает с экранами разных размеров. Второй может обеспечивает взаимодействие с мобильными устройствами.

Чувствуете себя некомфортно?

Если от мысли о редизайне сайта для оптимизации UX болит голова, не паникуйте. Существует множество UX-дизайнеров, которые могут привести ваш сайт в надлежащий вид.

Независимо от того, решите ли вы задачу самостоятельно или наймёте эксперта, продуманный веб-дизайн может стать решающим фактором для увеличения продаж!